Skip to main content

Cấu Hình Sai Sót

Hai trang cấu hình quản lý danh mục sai sót và mức độ nghiêm trọng, nền tảng cho toàn bộ hệ thống trừ điểm và đánh giá kỷ luật.

1. Loại Sai Sót (Violation Types)​

Mục Đích​

Định nghĩa tất cả các loại vi phạm mà nhân viên có thể bị ghi nhận, kèm mức điểm trừ và phòng ban liên quan. Đây là "từ điển sai sót" mà hệ thống dùng khi ghi nhận vi phạm.

Trang Loại Sai Sót

Jobs to be Done​

Tình huốngThao tác
Phát sinh loại sai sót mới chưa có trong hệ thốngThêm loại sai sót mới
Muốn điều chỉnh mức phạt cho một loại vi phạmSửa điểm trừ
Loại sai sót không còn áp dụngXóa loại sai sót

SOP: Thêm Loại Sai Sót Mới​

Tiền điều kiện: Đăng nhập quyền BOD/Admin

  1. Truy cập: Avatar góc dưới trái → "Loại sai sót"
  2. Click "+ Thêm Loại" (góc phải trên)
  3. Điền thông tin:
    • Mã: Mã viết hoa, dùng gạch dưới (VD: PICK_WRONG_QTY)
    • Tên Sai Sót: Mô tả ngắn gọn tiếng Việt
    • Phòng Ban: Inbound / Picking / Packing / Outbound / Inventory / General
    • Điểm Trừ: Số âm (VD: -5)
    • Nguồn: Thủ Công (leader ghi nhận) hoặc WMS Tự Động (hệ thống phát hiện)
    • Mô Tả: Giải thích chi tiết khi nào áp dụng
  4. Click Lưu

Bảng Tham Khảo Điểm Trừ​

Mức trừNghiêm trọngVí dụ
-10Rất nặngĐóng gói sai vật liệu ảnh hưởng thương hiệu
-5NặngNhập kho sai quy trình, vi phạm 5S
-2Trung bìnhLấy sai số lượng, hư hỏng hàng hóa
-1NhẹĐi muộn/về sớm

2. Mức Sai Sót (Violation Levels)​

Mục Đích​

Phân loại tổng điểm trừ tích lũy trong kỳ thành các mức nghiêm trọng. Mức sai sót ảnh hưởng đến điều kiện phúc lợi và tỷ lệ đền bù.

Trang Mức Sai Sót

SOP: Xem & Điều Chỉnh Mức Sai Sót​

  1. Truy cập: Avatar → "Mức sai sót"
  2. Hệ thống hiển thị các mức:
    • Thấp (Low): Tổng trừ ≤ X điểm → Vẫn đủ điều kiện phúc lợi
    • Trung Bình (Medium): Tổng trừ ≤ Y điểm → Giảm hệ số T13
    • Cao (High): Tổng trừ ≤ Z điểm → Mất một số phúc lợi
    • Nghiêm Trọng (Serious): Tổng trừ > Z → Mất toàn bộ, xem xét kỷ luật
  3. Điều chỉnh ngưỡng điểm nếu cần → Lưu
tip

Mức sai sót kết hợp với xếp loại PPH để quyết định phúc lợi. Một nhân viên PPH "Xuất Sắc" nhưng vi phạm mức "Nghiêm Trọng" vẫn bị giảm phúc lợi.

FAQ​

Q: Thêm loại sai sót mới có ảnh hưởng dữ liệu cũ không? A: Không. Loại mới chỉ áp dụng cho các vi phạm ghi nhận từ thời điểm tạo.

Q: Sự khác biệt giữa nguồn "Thủ Công" và "WMS Tự Động"? A: Thủ Công — Leader/Manager quan sát và ghi nhận trên hệ thống. WMS Tự Động — Hệ thống WMS phát hiện sai lệch và tự tạo bản ghi vi phạm.

Q: Có giới hạn số loại sai sót không? A: Không có giới hạn kỹ thuật, nhưng nên giữ dưới 30 loại để dễ quản lý.