SOP: Đăng Nhập Hệ Thống
Mục Đích
Đăng nhập là bước đầu tiên để truy cập hệ thống Boxme Levelling. Mỗi tài khoản gắn với vai trò và kho cụ thể, quyết định bạn thấy gì và làm được gì trong hệ thống.
Tất cả người dùng — Leader, Manager, HR, BOD. Thực hiện mỗi khi bắt đầu phiên làm việc.
Jobs to be Done
"Tôi cần đăng nhập để truy cập dữ liệu kho của mình"
Vai trò: Tất cả · Tần suất: Hàng ngày · Thời gian: ~15 giây
"Tôi cần vào chế độ Demo để training nhân viên mới sử dụng hệ thống"
Vai trò: Manager/HR · Tần suất: Khi onboarding · Thời gian: ~30 giây
Quy Trình 1: Đăng Nhập Bằng Email Công Ty
Điều kiện tiên quyết
- Bạn đã được IT cấp tài khoản email
@boxme.vn - Bạn đã được phân công vào kho cụ thể trong hệ thống
Bước thực hiện
- Truy cập https://boxme-levelling.pages.dev
- Chọn tab ✉ Email (mặc định)
- Nhập email công ty (VD:
nguyenvana@boxme.vn) - Nhập mật khẩu đã được cấp
- Nhấn ➜ Đăng Nhập
Kết quả
- Hệ thống chuyển đến trang Tổng Quan (Dashboard)
- Sidebar hiển thị các module phù hợp với vai trò của bạn
- Góc dưới trái hiển thị tên và vai trò (VD: "admin — Ban Giám Đốc")
Xử lý lỗi
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| "Sai thông tin đăng nhập" | Email hoặc mật khẩu sai | Kiểm tra lại, chú ý chữ hoa/thường |
| Không nhận được tài khoản | Chưa được IT tạo | Liên hệ IT: tạo tài khoản + phân kho |
| Đăng nhập nhưng không thấy dữ liệu | Chưa được phân vào kho | Liên hệ Manager để phân kho |
Quy Trình 2: Đăng Nhập Demo (Dành Cho Training)
Chế độ Demo dùng để học cách sử dụng hệ thống với dữ liệu mẫu. Phù hợp cho onboarding nhân viên mới.
Bước thực hiện
- Chọn tab 👤 Demo
- Chọn tài khoản theo vai trò bạn muốn trải nghiệm:
| Tài khoản | Vai trò | Kho | Dùng khi nào |
|---|---|---|---|
admin | BOD | Tất cả | Muốn xem toàn bộ hệ thống |
manager_hn | Manager | HN-W01 | Trải nghiệm vai trò quản lý kho |
leader_hn_1 | Leader | HN-W01 | Trải nghiệm vai trò trưởng ca |
hr_team | HR | Tất cả | Trải nghiệm chức năng HR |
- Nhấn Đăng Nhập
Dữ liệu Demo không ảnh hưởng đến dữ liệu thật. Mọi thay đổi trong Demo sẽ bị reset.
Câu Hỏi Thường Gặp
Q: Tôi quên mật khẩu, làm sao reset? A: Liên hệ IT qua email hoặc hệ thống Helpdesk nội bộ.
Q: Tôi đăng nhập nhưng chỉ thấy ít trang trên sidebar? A: Sidebar hiển thị theo vai trò. Leader thấy ít hơn Manager. Nếu thiếu trang cần dùng, liên hệ Manager để kiểm tra phân quyền.
Q: Phiên đăng nhập kéo dài bao lâu? A: Phiên có hiệu lực cả ngày. Bạn cần đăng nhập lại khi bắt đầu ngày mới.